AI’s impact in the retail sector

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Alors que l’Intelligence artificielle s’impose peu à peu dans tous les domaines, les retailers n’échappent pas à la règle. Dans un secteur où l’analyse de la data – que ce soit pour le prédictif, l’individualisation des messages, le retargeting… – la relation clients, l’automatisation des expéditions ou encore la veille concurrentielle – sont cruciales où en sont les retailers ?

  • Quelles solutions d’IA ont-ils déjà déployées, quelles sont celles qui le seront d’ici à 3 ans ?
  • Pour répondre à quels objectifs ?
  • Qu’attendent-ils de l’IA concrètement et quel est leur ressenti face à cette technologie ?
  • Ont-ils identifié des freins au déploiement de l’IA ?